NLPを医療福祉分野で活用する!

NLPはさまざまな分野において活用されています。

ビジネスコーチ、セラピスト、カウンセラー、経営者、ビジネスマン、教育者、政治家、弁護士、スポーツ選手など、多くの人たちが応用され、画期的な結果を出しています。

これを医療福祉分野に特化して、その特性や具体的に改良し、分かりやすく指導していくことで多忙な医療福祉従事者の看護師、介護職、支援員、相談員、保育士などに分かりやすく普及することで、医療福祉分野のリーダーや部下を育成する担当者には、心を豊かに、組織の「不」を取り除くスキルとして活用いただけると確信しています。

例えば、アメリカ大統領はこのNLPを学び、活用したと言われています。
彼たちの立ち振る舞いから、使う言葉、話す内容の組み立て、そして民衆の記憶に残る話し方など、多くのNLPスキルを自身の演説や行動に活かしています。

これからは、科学的に証明されているNLPスキルを医療福祉分野は活用する必要があります。

多様な要望に対し、理解納得を得られるスキルを学び、限りある経営資源を適正に組み合わせ最適なサービスを提供できるように支援していきます。

DiSC&NLPセミナーを開催します。

是非参加してください。

日時 2012年
   6月30日(土)14:00~17:30
   7月28日(土)14:00~17:30
   8月25日(土)14:00~17:30

費用 3000円(税込)

会場 Qぼーる 15階 会議室(財団法人 千葉市産業振興財団 043-201-9502)
千葉県千葉市中央区中央4-5-1(JR千葉駅徒歩15分 京成千葉中央駅徒歩5分)

申し込み方法
氏名・メールアドレスを記載して info@cnsi.co.jp にメールしてください。

また、毎月第1月曜日、第2第4土曜日にモーニングセミナーを実施しています。
NPO福祉コーポレートユニバーシティ“ぷらちなカレッジ”オープンカレッジも開催しています。

お問い合わせ:メールアドレス info@cnsi.co.jp にお問い合わせください。
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# by kaigojinzai | 2011-06-13 23:36 | NLP無料体験/研修

介護で求められるNLPとは?

NLPとは、1970年代のアメリカで、ジョン・グリンダー博士とリチャード・バンドラー博士が共同開発したコミュニケーション心理学です。
グリンダー博士とバンドラー博士は、当時の天才的な3人のセラピストをモデルにしました。

その3人とは、精神科医で天才催眠療法家『ミルトン・H・エリクソン 氏』、ゲシュタルト療法の創始者『フリッツ・パールズ 氏』、家族療法の母『ヴァージニア・サティア 氏』です。

その3人の「言葉づかい」、「行動パターン」、「無意識の扱い方」を観察、研究し、さらに言語学・心理学などを取り込み、誰にでもすばやく、簡単に、しかも実践的に遣える心理学『NLP』を生み出しました。
NLPが最強のコミュニケーションスキルといわれる由縁はここにあります。

言葉を大切にし、行動は心の表れだと言うことを自覚し、無意識レベルで共感を得るコミュニケーションスキルがNLPです。

DiSC&NLPセミナーを開催します。

是非参加してください。

日時 2012年
   6月30日(土)14:00~17:30
   7月28日(土)14:00~17:30
   8月25日(土)14:00~17:30

費用 3000円(税込)

会場 Qぼーる 15階 会議室(財団法人 千葉市産業振興財団 043-201-9502)
千葉県千葉市中央区中央4-5-1(JR千葉駅徒歩15分 京成千葉中央駅徒歩5分)

申し込み方法
氏名・メールアドレスを記載して info@cnsi.co.jp にメールしてください。

また、毎月第1月曜日、第2第4土曜日にモーニングセミナーを実施しています。
NPO福祉コーポレートユニバーシティ“ぷらちなカレッジ”オープンカレッジも開催しています。

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# by kaigojinzai | 2011-06-13 22:18 | NLP無料体験/研修

組織の「不」を取り除くコミュニケーションスキル

マネジメントとは、組織にある「不」を取り除くことです。


不愉快な関係


不満がはびこっている


不安な職員


不信をいだく保護者


不公平な評価


不透明な取り組み などなど


組織にある「不」(負)の原因を的確に把握し、丁寧に1つずつしっかりと取り除いていく取り組みが組織に求められるマネジメントです。

良好な人間関係構築にはショートカット(近道)はありません。

相手の感情に寄り添い、理念や原理原則で組織を1つにすることが優れてマネジメントであると言えます。

振り返り→改善課題の抽出→計画→実施の改善活動を繰り返しながら、サービスの質の向上を図って下さい。


タイプ別コミュニケーション・セミナーを実施します。

このスキルを学ぶと、組織の「不」を取り除くために行うべきことが見えてきます。

また、自分の中の「不」を取り除くには、最も良い機会となります。

是非参加して下さい。

タイプ別コミュニケーションセミナー

【心の利き手を知ることで、心の動きや感情をコントロールできます】

自分の心の利き手とかかわらないで、役割行動(ペルソナ:仮面)とだけ付き合って

いると苦しくなります(アイデンティティクライシス)。この症状がやらされ感、徒労感、嫌悪感などで、介護の現場で良好な人間関係を築くための大きな障壁となります。

このセミナーでは、自己効力感を高めることが出来るタイプ別コミュニケーションを紹介します。心の利き手を知ることで、無意識レベルで安心でき、安定的な心の状態を保つことが出来ます。

これが気持ちよく毎日を過ごせ、チームワークを形成する最も重要な要因となります。

心理学や行動科学の側面から自分や相手、組織に自然な変化を確実に起こす方法を体験し、習得していきます。文字カードを使ったり、特徴的な行動をビデオで視たりして体験しますので気軽に参加してください。


DiSC&NLPセミナーを開催します。

是非参加してください。

日時 2012年
   6月30日(土)14:00~17:30
   7月28日(土)14:00~17:30
   8月25日(土)14:00~17:30

費用 3000円(税込)

会場 Qぼーる 15階 会議室(財団法人 千葉市産業振興財団 043-201-9502)
千葉県千葉市中央区中央4-5-1(JR千葉駅徒歩15分 京成千葉中央駅徒歩5分)

申し込み方法
氏名・メールアドレスを記載して info@cnsi.co.jp にメールしてください。

また、毎月第1月曜日、第2第4土曜日にモーニングセミナーを実施しています。
NPO福祉コーポレートユニバーシティ“ぷらちなカレッジ”オープンカレッジも開催しています。

お問い合わせ:メールアドレス info@cnsi.co.jp にお問い合わせください。
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# by kaigojinzai | 2011-06-13 15:33 | 研修内容

介護ファシリテーター養成講座 感想

“ファシリテーター養成講座” アンケート結果

看護師、介護職、リハ科職員対象で実施した“ファシリテーター養成講座”のアンケート結果

自由記述

1.本日の研修で最も印象に残った一言や内容をお知らせください。

・ 心の中を引き出すことで、かかわりに関係してくる重要性を感じた。
ファシリテーターとして、意見を出しやすいようにすることの必要性、意見が出ないのが悪いのでは
なく、何故なのか、振り返ることが大切。

・ ファシリテーターとしての役割をまとめた際に、傾聴、うなづきが大切だとわかった事。話すだけではダメで、相手の意見を聞く力、まとめる力が大切である。

・ スタッフの意見等の引き出し方やファシリテーターの役割とは、を学んだ。
・ 「ふりかえり」の必要性が強く印象に残った。
会議の進め方について改めて考えさせられた。

・ 職場で、ひとりひとりにあんなに近づいて、馴れ馴れしい名前で呼んで、握手までして、人のこと自分のことをたくさんお話するということがとても新鮮で「あ-こんなことなかったなー」と涙が出そうなくらい嬉しかったです。

・ プロセス 今書いているこの状態もプロセス?
相手のプロセスを考えるのも大切なのかな?

・ ファシリテーターは特別にリーダーシップを取ることではなく、グループワークが円滑に進められる様、話しを聴く姿勢、 引き出すこと、 話し合える場作り、 体験学習サイクル、 ふりかえりが大切だと学びました。

・ プロセスが大切で次に生かしていくようにする。それが学びであったり、ヒントになったりする。皆がリーダーになれるように、ファシリテーターが動けるとよい。 皆の力を引き出して最大限生かすことが大切。

・ 「右まわりの考え方で!!」体験を通して学んでいくということ。

・ ファシリテーターの言葉ははずかしながら初めてだったので理解することができました。

・ 研修後、ファシリテーターとは、シキリテーターが高くないとダメという自分の中に固定観念があることに、深く反省する時間でした。それが学べた事にとても喜んでいます。 ありがとうございました。

・ 「ファシリテーター」初めて聞く言葉でとても印象に残りました。私も振り返ってみますと会議などではシキリテータ(仕切り)でした。

・ 手の届く所での会話や話し合いが必要であると感じた。

・ ファシリテーターについて「なんの事だろう」と思っていました。

・ ファシリテーターの役割。
相手の能力を最大限に引き出すこと

・ 振りかえりが大切。 チームの中に知恵がある。 議論の中に知恵がある。 メンテナンス機能。

・ メンバーの個性を尊重する。 振り返りを行う。

・ ファシリテーターとしての言葉の意味と行動内容。
①課題達成機能と②メンテナンス機能を生かすための関連性、振り返りの大切さ、とにかく書き出
す。
L&R(Leader とReader)の関連性。

・ ふり返り、プロセス(心の中を表現すること)
・ グループミーティングのふり返りで、講師が「そこが大事なんですよ!!」とすばらしい笑顔でアドバイスしてくださり、グループで「その時私たちは何を考えながらそうしていたのか」を話し合うことが出来ました。

・ ファシリテーターの役割を確認できた。

・ 導入と展開と終結。 講師の方のおだやかな進行が本日のテーマを物語っていたと思います。
少しでも実行できるように頑張りたいと思います。

・ コンテントとプロセス
共通認識

・ 講師の方が、1ヶ月か2 ヶ月に1度、自分の目標、目的などを書いていると話されたこと。
記述することで、明確になる場合があるので私も実践したいと思った。


2.今後の研修に加えて欲しいテーマや内容があればお知らせください。

・ 現状では思いつきません。
・ 困難事例に対しての対処方法など、お教えいただければありがたい。ヒントなど...。
・ チームケアのあり方。
・ 主任の立場・・・師長から言われ、スタッフから言われその中間にあたる「主任の立場」のテーマ等あったら...。

・ スタッフが拒否的・否定的な目標に向かってすすめざるを得ないときの進め方。
・ ミーティングでの発言や意見の統一までのプロセスを知りたい。
・ 会話が上手く出来る様になる為には、どうしたらよいのか?
・ リーダーシップがとれるにはどうすればよいか。
・ コンプレックス・劣等感の克服術など
・ コミュニケーション能力に欠ける人や苦手な部下などとの関わり方。
・ リーダーに求められている具体的な姿勢。スタッフがリーダーに求められているもの。
・ 少人数のスタッフを交えての研修。
たとえばチームリーダ等

・ 部下の修正点をどんなふうに指摘していけばいのか。
いつも弱くなってしまってなかなかズバリ言えないです。

・ 日頃困っていること、悩んでいることなどを話して解決できると良いと思います。(普段不安や不満に思うことなど)

・ コミュニケーション&プレゼンテーションスキル


3.ご感想、ご意見、ご質問などご自由にお書きください。

・ まだまだ、人前で話すことが苦手な私なので、机に向かった研修より分かりやすかったけれど常に
緊張でした。
・ グループワークは、いろいろな意見があり、気づかされる事が多かった。 ファシリテーション技法、今一度整理し、理解を深めたいと思った。
講師が一人一人の話を丁寧に聴いてくれた。助言が的確でわかりやすかった。

・楽しく受講できました。

・長い時間緊張して行うのかなぁ~と思いましたが自己紹介からリラックス出来、とても楽しい時間でありました。その中で、今日のテーマのファシリテーターを学ぶ事が出来ました。

・ファシリテーション技術を学ばさせていただきありがとうございました。介護ミーティングがあり活用したいと思います。楽しい研修でした。ありがとうございました。

・ 講師が近くにおり、とてもわかりやすく楽しく研修を受けることが出来ました。ありがとうございました。

・ 人前で話すのは苦手ですが、話す機会が多くなり少しでも良くなればと思います。
・ 5 時間は疲れたが、満足感がありました。
・ 楽しく研修に参加する事ができた。
・ 今日の研修の形式は初めてで、リラックスして自然体で参加する事が出来満足でした。
・ 研修らしくない研修で長いと思った時間が短く感じられました。楽しんで研修が出来、自分も再
発見出来ました。ありがとうございました。

・ 体験型の研修に参加するのは初めてでしたが、時間がたつのが早く感じ良かったと思います。
・ 楽しい研修でした。
・ 参加型に加われなかったら...と不安でしたが自分の意見を伝えることが出来てスッキリしました。逆に伝えられないとモヤモヤするので不快を与えないで会議をすすめられたら...と思います。

・ ファシリテーター、ファシリテーションのことは何もわからなかったが研修で学べてよかったです。 今後に活かしたいと思います。

DiSC&NLPセミナーを開催します。

是非参加してください。

日時 2012年
   6月30日(土)14:00~17:30
   7月28日(土)14:00~17:30
   8月25日(土)14:00~17:30

費用 3000円(税込)

会場 Qぼーる 15階 会議室(財団法人 千葉市産業振興財団 043-201-9502)
千葉県千葉市中央区中央4-5-1(JR千葉駅徒歩15分 京成千葉中央駅徒歩5分)

申し込み方法
氏名・メールアドレスを記載して info@cnsi.co.jp にメールしてください。

また、毎月第1月曜日、第2第4土曜日にモーニングセミナーを実施しています。
NPO福祉コーポレートユニバーシティ“ぷらちなカレッジ”オープンカレッジも開催しています。

お問い合わせ:メールアドレス info@cnsi.co.jp にお問い合わせください。
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# by kaigojinzai | 2010-09-08 11:28 | 介護リーダーシップ

介護のファシリテーション、人事考課、考課者訓練の感想

株式会社CNS 設立5 周年記念セミナー・9/4 アンケート結果

1.本日の研修の中で、最も印象に残った一言や内容をお知らせください。

・「あたり前基準」 まず、今この組織の中で何を求めていて、そこでは何をあたり前としているのか、しっかり把握すると共に、共有しなくては土台の説得力のない、あらゆる事に対してもろい体制にしかなり得ないと思いました。 この「あたり前」少しずつでも共有する努力をしたいと思います。
・人事考課の際は本気でその職員と関わる。
イメージや人柄に左右されることなく、その人の仕事の結果をきちんと見届けたい。そのためにも一人ひとりの職員と真剣に向き合っていく自分に努力したいと思います。
課題解決のためには、目標設定のレベルが適切であるか(今からでも遅くない!)、その着地点が自分なりに見えているかそこを援助したい。
・新たな取り組みがないとマンネリ化する。
・着地点
 納得を得るために。期間中イメージしやすいように。上司・部下の共通の言語として誤解や温度差を生まないように。
・人事考課は、公平性、公開性、納得性、信頼行動の事実。
 あたり前のことをあたり前に考える。頭に汗をかく→復習しながら現場に活かしていきます!
・人を評価するのではなく、仕事ぶりを評価すること。行動の事実確認をし、負がないようにして、公正公平に、行動の事実からしっかりと心に留めて考課をしていきたいと思います。人材育成は、なにより重要で真剣に向き合って対応しながら信頼関係を構築できるように取り組んでいきたい。
・信頼が大切。人材育成が大きな目的。小さな福祉法人ですが、まず考課の基準となる運営理念、方針、などを共有化できるものにしていきたい。 
 職員のモチベーションを高めるためにも、大切なことと実感しました。
・「人事考課の基本の三原則」を知り、自分から全職員に情の部分でのコミュニケーション作りをしながら、人材育成の為、明日から頑張っていきたい。
・管理者は頭に汗をかく。
・人事考課を行う為の目的やその腕、そして考課の公平性と育成が必要。被考課者へ考課内容を説明し納得して積極的に業務に取り組んで行けるような考課者評価を学習しなければと思いました。 
・あたり前基準(負の基準をつくらないこと)。信頼関係を無くしての)納得はない。  
・心の在り方が大切。青春(詩)→心の様子  自分の業務に愛情を持って生き生きと
 自分の信じている事を言い続け信頼を得る 仕事をして行きたい。人事考課の3原則を出来るよう努力したい。    
 子ども、保護者、職員に愛情を持ち努力したい 
・管理者は頭に汗をかく。
 人事考課→人材育成→サービスの向上 つまり、逆にたどれば、サービスを向上させるには人材育成(組織は人なり)が大事ですが、そのためには人事考課が大事ということ
・人事考課の基本が理解できたこと。
・人事考課の3原則。この原則が守られてない現実がグループワークを通してよくわかりました。
・人事考課がなぜ出来ないのかを考えることによって自分の組織の弱点が見えてきました。
 人事考課が人材育成につながり、さらにはサービスの質につながる。本当ですね。つくづく日々勉強です。
・管理者は頭に汗をかくこと。→いつも全身汗だらけ、冷や汗ばかり
 信頼関係無しには納得はない。→会議等ではいつも一方的に伝達するだけでした。
・求められる行動を伝達する方法を文書にして浸透させていく。
・「信頼なくして納得はない」コミュニケーションを常にとっていきたいと思った。
 「伝えること」「期待すること」具体的に発信していきます。
・被評価者にとって、管理者が評価するという仕事は最重要である。というのが残りました。とかく評価は上からの目線でイメージされがちであり、自身、評価をしながら、自園に関しては被評価者のための評価という視点が弱かったと感じました。
・「職員とのコミュニケーション・信頼関係作りが大切」という言葉が印象的でした。
 職員との面接をしっかり行い、人柄ではなく普段の行動を、保育内容、言動で評価していきたいと思います。
・「人事考課の基本」おおおよそ分かっているつもりであったが、具体的に言葉として表わすことができなかった。部下に伝えるときにここにあるキーワードをつかってわかりやすく説明することにより、「人事考課」の意味を伝えていきたい。


2.研修の感想

・実際に「使える」研修です。「良かった」ではなく、今後の仕事力アップが出来る研修でした。ありがとうございました。
・考課者の立場、被考課者の立場、意見を聞くことができ、言うことができ参考になりました。
・数多く研修の機会が欲しいです。(都合が合う時しか参加できないので)
 同じ法人のたくさんの人に参加してもらいたいです。
・公立で育ってきた人間ですので、法人の方々と話し合い、コミュニケーションを図れる。そして情報交換が出来る→伊集院先生の研修のポイントを講話していただきながらすすめる方法はすばらしいと思いました。
・保育の方が多かったが、皆さんが真剣に取り組んでいる姿に感動した。
・なかなかこういう話を聞く機会が無い中でいろいろ他の人達と話し合う事で勉強になりました。すぐに、活かせる研修でありよかったです。
・自分達に足りないものが何なのか、どうしたらよいのか、先が見えてくるような気がします。明日から即実行できそう、いや実行するぞ、という気持ちになります。今日もありがとうございました。
・今回のようなグループワークは初めてだったので、とまどっていましたが、参加者の皆さんをみならいたいと思います。ありがとうございました。
・今回初めてですので、今後の内容の伝達を次回もお願いします。人前で話すことを大の苦手意識としています。でも思ったことを伝える努力をしていきたいととても思いました。
・色々な方の意見を聞き、 とても参考になりました。仕事にいかして行きたいと思います。
・グループワーク討議の時間が多く皆さんの話を聞けたこと。いつものことですが先生の講義が解かりやすくて、集中して聴けたことです。
・あきらめ感がここ最近漂い気味の職場なので、コミュニケーションを多く取って、共通目的、動機づけを頑張っていこうと思いました。
・安い費用で中身が濃いので大変ありがたいです。
・グループワークの人数が6人だとちょっと多く感じた。4人くらいがかえって話が深められるように思いました。
・人事考課に的を絞り、大変内容の濃い研修で今までの自分の評価基準、判断の甘さなど
 反省点が見えてきて良かったです。職場に戻り実践に活かしていきたいと思います。


DiSC&NLPセミナーを開催します。

是非参加してください。

日時 2012年
   6月30日(土)14:00~17:30
   7月28日(土)14:00~17:30
   8月25日(土)14:00~17:30

費用 3000円(税込)

会場 Qぼーる 15階 会議室(財団法人 千葉市産業振興財団 043-201-9502)
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# by kaigojinzai | 2010-09-08 11:11 | コミュニケーション


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